Serviço de Gestão da Infraestrutura Tecnológica


Apresentação

coding photo O Serviço de Gestão da Infraestrutura Tecnológica (SGIT) desenvolve a sua actividade na área das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) no Instituto Superior de Engenharia de Coimbra (ISEC). É responsável pela concepção, planeamento e gestão das aplicações informáticas, da infraestrutura de rede e comunicações, dos servidores e das bases de dados, pela assessoria técnica à tomada de decisões relacionadas com as TIC, bem como pelo apoio aos utilizadores.

O SGIT tem como Missão fornecer serviços de TIC avançados e inovadores que permitam acesso global e transparente a todos os serviços do ISEC, contribuindo para o desenvolvimento da comunidade académica do ISEC, bem como a desmaterialização de processos administrativos.

O SGIT tem como Visão ser reconhecido como um serviço de Excelência na Administração Pública, contribuindo para o prosseguimento da missão e objectivos do ISEC/IPC.

Competências

  • Apoiar a definição das políticas e estratégias para a área das Tecnologias da Informação e Comunicação do ISEC, com o objetivo de garantir a sua qualidade e a sua otimização.
  • Participar na elaboração de planos de atividades e orçamentos anuais, de acordo com os objetivos definidos.
  • Executar as políticas, estratégias e projectos definidos, gerir e operar as infraestruturas bem como prestar suporte técnico aos utilizadores na área das TIC.
  • Controlar as condições de funcionamento dos sistemas e tecnologias e informação ao nível da: organização, funcionalidades, qualidade e otimização dos sistemas, bem como realizar auditorias de segurança.
  • Planear e coordenar estudos e projectos para melhoria ou reestruturação dos sistemas de informação existentes ou criação de novos sistemas.
  • Analisar e selecionar propostas de fornecedores, tendo em conta os requisitos definidos.
  • Gerir e supervisionar as equipas de trabalho da sua área de responsabilidade.
  • Executar outras actividades que, no domínio da gestão de sistemas e infraestruturas de informação e comunicação, lhe sejam cometidas pela Presidência do ISEC.

Serviços

O SGIT disponibiliza um conjunto vasto de serviços e recursos à comunidade do ISEC. O acesso a estes serviços e recursos é efectuado mediante a utilização de uma conta de utilizador válida no dominio ISEC. 
Actualmente o SGIT disponibiliza os seguintes serviços:

                           

Suporte Técnico

No âmbito das suas competências o SGIT presta apoio técnico à comunidade do ISEC.

Está disponível uma plataforma online onde é possível efectuar pedidos de suporte, bem como consultar o estado e histórico.

Esta plataforma está disponível através do URL https://my.isec.pt.

Em alternativa podem ser enviados para o endereço de email sgit@isec.pt.

 

Contactos

Colaboradores

Colaborador Email Telefone Extensão
Ana Cristina Almeida Pinheiro 239790241 2410
António Augusto Nunes Godinho 239790241 2410
Filipe Gonçalves Cardoso 239790240 2400
Luís Eduardo Oliveira Neves 239790240 2400
Nuno Miguel Costa Santos 239790240 2400
Paulo Alexandre dos Santos Faria 239790241 2410
Tiago Figueira 239790241 2410

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Pode contactar-nos preenchendo este formulário. Responderemos o mais brevemente possível.

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